Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, Mobilya Firması web sitesini kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:

• Mobilya ürünlerinin tanıtımı ve satışı
• Ürün bilgileri ve katalog hizmetleri
• Online sipariş ve ödeme işlemleri
• Müşteri hizmetleri ve destek
• Kampanya ve promosyon duyuruları

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

3.1 Genel Yükümlülükler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Doğru ve güncel bilgiler vermek
• Başkalarının haklarını ihlal etmemek
• Yasadışı faaliyetlerde bulunmamak
• Sistemi zarar verecek şekilde kullanmamak
• Telif haklarını ihlal etmemek

3.2 Yasak Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Virüs, malware veya zararlı kod yaymak
• Spam veya istenmeyen e-posta göndermek
• Başkalarının hesaplarını ele geçirmek
• Sahte bilgiler vermek
• Sistemi hacklemeye çalışmak

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım vb.) Mobilya Firması'na aittir ve telif hakları ile korunmaktadır. Bu içerikleri izinsiz kullanmak yasaktır.

5. Sipariş ve Ödeme

5.1 Sipariş Süreci

• Siparişleriniz onaylandıktan sonra işleme alınır
• Stok durumu sipariş anında kontrol edilir
• Özel üretim ürünler için ek süre gerekebilir
• Sipariş iptali belirli koşullarda mümkündür

5.2 Ödeme Koşulları

• Kredi kartı, banka kartı ve havale ile ödeme
• Ödeme güvenliği SSL şifreleme ile sağlanır
• Ödeme bilgileri güvenli şekilde saklanır
• Ödeme iade koşulları ayrıca belirtilir

6. Teslimat ve Montaj

6.1 Teslimat Koşulları

• Teslimat adresi sipariş sırasında belirtilir
• Teslimat süreleri ürün bazında değişir
• Ücretsiz kargo belirli tutar üzeri siparişlerde
• Teslimat sırasında ürün kontrolü yapılır

6.2 Montaj Hizmeti

• Montaj hizmeti ücretsizdir
• Montaj tarihi teslimat sonrası belirlenir
• Montaj için uygun ortam hazırlanmalıdır
• Montaj sırasında hasar durumunda bildirim yapılır

7. Garanti ve İade

7.1 Garanti Koşulları

• Tüm ürünlerde 5 yıl garanti
• Garanti malzeme ve işçilik hatalarını kapsar
• Garanti belgesi teslimat sırasında verilir
• Garanti kapsamı dışı durumlar belirtilir

7.2 İade ve Değişim

• 14 gün içinde iade hakkı
• Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
• Hasarlı ürünler iade edilemez
• İade kargo ücreti müşteriye aittir

8. Sorumluluk Sınırları

Mobilya Firması aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan zararlar
• Üçüncü taraf hizmetlerindeki aksaklıklar
• Mücbir sebep durumları
• Beklenmeyen teknik arızalar
• Kullanıcının sistemi yanlış kullanması

9. Hizmet Kesintileri

Web sitemizde bakım, güncelleme veya teknik arıza nedeniyle kesintiler yaşanabilir. Bu durumlarda önceden bilgi verilmeye çalışılır ancak acil durumlarda bu mümkün olmayabilir.

10. Şartların Değiştirilmesi

Bu Kullanım Şartları gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur ve kullanıcılara e-posta ile bildirilir.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri'nde çözülür.

12. İletişim

Kullanım şartları hakkında sorularınız için: